Статьи
Полезные ссылки

Выяснилось рекламу каких страховых компаний россияне замечают и чья реклама им нравится 

Эксперты «Национального Агентства Финансовых Исследований» (НАФИ) провели исследование, целью которого было выявление уровня знаний и отношения россиян к рекламе страховых компаний. В ходе опроса респондентам было предложено назвать несколько страховых компаний, рекламу которых они видели. Вопрос задавался в открытой форме, т.е. не предполагал конкретных вариантов ответа, поэтому названия страховых компаний вспоминались участниками опроса спонтанно.

В результате лидером среди страховых компаний, чью рекламу видели респонденты, стал Росгосстрах. Именно эту компанию назвали большинство участников опроса - 52,3%. С большим отрывом следуют компании «Росно» и «Ингосстрах» (22,6% и 21,7% соответственно). 14% участников опроса вспомнили рекламу компании «Спасские ворота». Чуть менее 10% упоминаний у страховых компаний «Уралсиб» и «Альфа страхование» (9,2% и 9% соответственно). Остальные компании набрали менее 5% ответов. Четверть опрошенных (26,6%) затруднилась назвать страховые компании, рекламу которых они видели.

Существенных различий в ответах мужчин и женщин не было выявлено. За исключением того, что рекламу компании Росно немного чаще называли мужчины, чем женщины (24, 6% против 20, 9% среди женщин). В то же время, как отмечается в отчете НАФИ, была выявлена обратная зависимость между частотой упоминания рекламы компании Росгосстрах и возрастом респондентов: чем моложе респондент, тем чаще он видел рекламу Росгосстраха (молодые респонденты практически в два раза чаще называли компанию Росгосстрах по сравнению с самыми пожилыми людьми (62% против 36,9%)). Такая же картина прослеживается по отношению к компании Ингосстрах: с возрастом респонденты упоминали его все реже (26, 9% среди респондентов в возрасте от 18 до 24 лет против 13,6% среди самого старшего поколения). Росно, Спасские ворота и Уралсиб чаще всего называли респонденты в возрасте от 25 до 34 лет.

Рекламу Росгосстраха чаще упоминали респонденты с низким и средним доходом: если в группе с доходом до 15 000 руб. компания упоминалась 48-53% респондентов, то уже с более высоким доходом (от 15 001 руб. и выше) чуть реже - 42-45% опрошенных. Рекламу «Росно», наоборот, чаще всего отмечали респонденты с более высоким достатком: респонденты с доходом от 15 001 руб. и выше практически в 2 раза чаще вспоминали рекламу Росно, по сравнению с людьми со средним и низким доходом (38-44% против 18-25%). Ингосстрах чаще других называли опрошенные с доходом от 10001 до 20000 руб. (24-26%). Рекламу Спасских ворот больше всего отметили участники опроса с доходом от 15001 до 20000 (23,3% против 12-15% в других доходных группах).

Росгосстрах чаще всего называли респонденты, проживающие в городах миллионниках (62,7%), в крупных городах с численностью от 500 тыс. до 1 млн. (57,9%), а также в малых городах, где проживает от 50 до 100 тыс. человек (62,1%). Достаточно часто Росгосстрах называли жители поселков городского типа и сел (53,2% и 57,3% соответственно). Реже, чем в других населенных пунктах, Росгосстрах называли жители Москвы и Санкт-Петербурга (40,8%).

Рекламу компании Росно чаще видели жители двух столиц: треть опрошенных из Москвы и Санкт-Петербурга (31,5%) назвали именно Росно. Самый низкий уровень упоминания Росно в крупных городах с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. человек (12,8%).
Вспоминали страховую компанию Ингосстрах чаще, чем в других типах населенных пунктов, в средних городах с численностью от 100 тыс. до 500 тыс. человек (26,7%), чуть меньше в малых городах (50 тыс. - 100 тыс. чел.) и поселках городского типа (23,4%).

Все компании, которые были отмечены менее 1% респондентов, были объединены в категорию «Другое» и составили 6,1% ответов.

"Можно говорить о том, что Росгосстрах и РОСНО больше известны в крупных городах, тогда как в менее населенных пунктах чаще называлась реклама таких компаний, как «Ингосстрах», «Уралсиб» и «Альфа Страхование». При этом крайне высокие позиции последних двух компаний также могут быть связаны с высоким уровнем узнаваемости брендов соответствующих банков", - отмечается в отчете НАФИ.
Кроме того, в ходе исследования респондентам задавался вопрос: «Где Вы видели (слышали) рекламу этих страховых компаний?». Распределение полученных ответов показывает, что наиболее популярным информационным каналом является телевидение (72,1%). Далее с большим отрывом следует наружная реклама (щиты, перетяжки и пр.) (17,7%). Еще 11,4% участников опроса указали, что видели рекламу страховых компаний в печатных изданиях (газеты, журналы). Только 6,7% опрошенных отметили, что слышали рекламу на радио, еще меньше - в местах продаж (4,1%) и транспорте (3,2%). Затруднились вспомнить, где видели или слышали рекламу страховых компаний, почти четверть опрошенных (23,1%).

"Чем выше доход респондента, тем чаще он называл наружную рекламу: участники опроса с доходом от 20 001 до 30 000 руб. практически в три раза чаще называли именно этот источник информации по сравнению с теми, чей доход ниже 6 000 руб. на члена семьи (34,1% против 12,4%). Такая же картина прослеживается среди тех, кто слышал рекламу на радио: чем выше доход, тем чаще респонденты отмечали, что они встречали рекламу страховых компаний на радио (15,9% среди респондентов с доходом от 20001 до 30 000 руб. против 4,9% в группе с доходом менее 6 000 руб.). Телевидение реже всего упоминали респонденты с самым низким уровнем дохода (менее 6 000 руб.) - 67,8%, когда среди респондентов с более высоким доходом таких 74-77%... Рекламу на телевидении в большей степени отмечали жители городов милионников и поселков городского типа (78-81%). Рекламу страховых компаний на улице (наружная реклама) гораздо чаще, по сравнению с другими типами населенных пунктов, называли жители двух столиц (31,5%)", - отмечается в отчете НАФИ.

Дополнительно респондентам в ходе опроса предлагалось назвать страховые компании, чья реклама им понравилась. На этот вопрос, как отмечается в отчете НАФИ, смогли ответить только треть всех опрошенных. Среди тех, кто смог вспомнить понравившуюся им рекламу (n=548), большая часть отметила рекламу компании Росгосстрах (59,1%), с большим отрывом идут компании Росно и Ингосстрах (16,4% и 15% соответственно). Каждый десятый респондент (10,2%) отметил Спасские ворота. На вопрос о том, реклама каких страховых компаний не понравилась респондентами, дали ответ всего 5,4% опрошенных. При этом те, кто смог вспомнить непонравившуюся им рекламу, назвали такие компании как Росгосстрах (30,2%), Росно (22,1%), Ингосстрах (15,1%), Спасские ворота (10,5%), Уралсиб (9,3%). Все компании, чья доля составила менее 1% ответов, были объединены в категорию «другое».

"Основная цель любой рекламы - это установление благоприятного контакта между компанией и клиентом, содействие ускорению продаж. В этой связи, респондентам в рамках опроса задавался следующий вопрос: «После просмотра этой рекламы возникло ли у Вас желание приобрести полис данной страховой компании?». Этот вопрос задавался только тем респондентам, кто в предыдущем вопросе отметил, что реклама страховой компании, которую он видел, ему понравилась (34,1% от всех опрошенных). Мнения разделились следующим образом: треть респондентов (27,0%), кому понравилась реклама, отметили, что после ее просмотра, у них возникло желание приобрести полис страховой компании. Однако все же большая доля опрошенных (33,2%), указала, что желания приобрести полис не возникло. При этом значительная доля участников опроса (39,8%) затруднились дать ответ на поставленный вопрос", - резюмируется в докладе НАФИ.
Рокфеллер